Regulamin
Regulamin
- 1.STRONY I PRZEDMIOT TRANSAKCJI
1.1. Nabywcą (kupującym) w sklepie internetowym może być osoba fizyczna lub prawna, która ukończyła 18 lat.
1.2. Sprzedającym jest Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska z siedzibą w Warszawie (04-811) przy ulicy Fromborskiej 6. Dane rejestrowe firmy: NIP: 656-175-17-12, REGON: 142231353, Wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta miasta stołecznego. Warszawy pod numerem: 503492
1.3. Przedmiot transakcji - Sprzedający oświadcza, że wszystkie produkty sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego HurtowniaStolarska.com są fabrycznie nowe w/w asortyment jest objęty gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski.
1.4. Ceny produktów zawartych na stronie sklepu internetowego HurtowniaStolarska.com są cenami zawierającymi podatek VAT (ceny brutto).
1.4.1. Wszystkie ceny zawarte na stronie sklepu są wyrażone w złotych polskich (PLN lub zł).
1.4.2. Podana przy produkcie cena jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez konsultanta sklepu.
1.4.3. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby produkty widoczne w ofercie sklepu internetowego HurtowniaStolarska.com były aktualne z bieżącym stanem magazynu oraz cennikiem Sprzedającego. W przypadku niedostępności zamówionego produktu lub jego części Sprzedający zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym fakcie Kupującego. W takim przypadku do Kupującego będzie należała decyzja, co do dalszej realizacji zamówienia lub jego części.
1.4.4. HurtowniaStolarska.com zastrzega sobie prawo zmiany podanych cen towarów i dostępności, zawartych w ofercie handlowej produktów. HurtowniaStolarska.com zastrzega sobie również prawo do wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, a także modyfikowania oferty już istniejącej, w tym odwoływania akcji promocyjnych zawartych na stronach sklepu.
2 ZAMÓWIENIA
2.1 Zamówienia w sklepie internetowym HurtowniaStolarska.com mogą być dokonywane w sposób:
2.1.1 poprzez strony internetowe sklepu HurtowniaStolarska.com - poprzez prawidłowe wypełnienie formularza na stronie sklepu, 24h / 7dni w tygodniu
2.1.2 telefonicznie- dzwoniąc pod numer 603 18 33 33 (koszt rozmowy ponosi osoba dzwoniąca według stawki operatora.) od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-17.00.
2.1.3 faxem 22 615 85 23 , 24h / 7dni w tygodniu
2.1.4 pocztą elektroniczną na adres biuro@hurtowniastolarska.com, , 24h / 7dni w tygodniu
2.2 Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska realizuje dostawy za pośrednictwem firm kurierskich wyłącznie na terytorium RP.
2.3 Warunkiem realizacji zamówienia jest:
2.3.1 Założenie konta Klienta sklepu HurtowniaStolarska.com
2.3.2 Prawidłowe wypełnienie formularza umieszczonego na stronach serwisu internetowego HurtowniaStolarska.com lub podanie niezbędnych danych i informacji Doradcy Handlowemu przyjmującemu zamówienie.
2.3.3 Dostępność zamówionego produktu w magazynach sklepu Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska.
2.4 Klient po złożeniu zamówienia przez system internetowy, zostanie poproszony o potwierdzenie zamówienia klikając na link przesłany do niego drogą mailową na podany w zamówieniu adres email. Nie potwierdzone w ciągu 7 dni zamówienie składane przez stronę internetową sklepu zostanie anulowane.
2.5 Po potwierdzeniu zamówienia, zostaje ono przeniesione do kolejki zamówień oczekujących na akceptację pracownika sklepu HurtowniaStolarska.com
2.6 Pracownik sklepu może dokonać telefonicznej weryfikacji zamówienia
2.7 Ostatecznym etapem procesu zamawiania jest otrzymanie drogą elektroniczną na podany w zamówieniu adres email informacji o przekazaniu zamówienia do realizacji.
2.8 Przyjęcie zamówienia do realizacji traktowane jest równoznacznie z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (Kodeks Cywilny artykuły 66-72, Dz. U. rok 1964 nr 16 poz.93 z późniejszymi zmianami).
2.9 Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca ma prawo odstąpić od zawartej z firmą Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska umowy kupna towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Jednak tylko w przypadku, gdy towar nie był używany, kopiowany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: przedmiot, dowód zakupu, karta gwarancyjna(jeśli została wystawiona do produktu) oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wszelkie koszty związane z dostarczeniem zwracanego produktu ponosi Kupujący. Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska. oświadcza, że nie przyjmuje towarów wysłanych na koszt sklepu. Do obowiązku Kupującego należy zabezpieczenie odsyłanego towaru, tak żeby zapobiec jego ewentualnym uszkodzeniom podczas transportu. Jeżeli dostarczony do sklepu Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, sklep Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska, zwraca towar do Kupującego (na jego koszt) po wcześniejszym poinformowaniu go o tym fakcie drogą telefoniczną.
2.10 W przypadku odstąpienia od umowy i zachowania warunków określonych w punkcie 2.9 niniejszego regulaminu Sprzedający gwarantuje zwrot należności Kupującemu w ciągu 5 dni roboczych od daty dostarczenia zwrotu, w postaci przekazu na rachunek bankowy Kupującego (w wypadku, gdy płatność została dokonana online lub bezpośrednim przelewem przez Kupującego na konto sklepu HurtowniaStolarska.com ) lub przesłana przekazem pocztowym na adres podany w zamówieniu (w przypadku płatności za pobraniem).
2.11 NIE REALIZUJEMY ZAMÓWIEŃ O WARTOŚCI ZAMAWIANEGO TOWARU PONIŻEJ 50,00 PLN
3 FORMY PŁATNOŚCI
3.1 Sklep HurtowniaStolarska.com oferuje następujące formy płatności
3.1.1 Bezpośredni przelew na konto bankowe Sprzedającego - korzystając z tej formy płatności Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Realizacja zamówienia w tym przypadku odbywa się bezpośrednio po wpłynięciu należności na wskazany numer rachunku bankowego Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska
Nr rachunku bankowego:
Mbank 63 1140 2004 0000 3902 6923 1115
3.1.2 Płatność za pobraniem - korzystając z tej formy płatności Kupujący zostaje obciążony kosztem pobrania w wysokości określonej w regulaminie przewoźnika, firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.(w zależności jaką opcję wybrał w procesie zamawiania ) Realizacja zamówienia w tym przypadku odbywa się bezpośrednio po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta lub w zależności od dostępności produktu.
3.1.3 Płatność w systemie płatności.pl - za pośrednictwem tej formy płatności klient może przelać w bezpieczny sposób środki z różnych systemów płatności w tym kart kredytowych. Przy płatności tą formą stosowana jest opcja PROTECTED dla kart kredytowych (zabezpieczenie przed kradzioną kartą kredytowa ) Zastosowanie takiego rozwiązania zwiększa bezpieczeństwo transakcji (eliminacja transakcji wyłudzeniowych)
3.2 Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności kwoty będącej sumą: zakupu towaru (towarów), kosztów transportu, ewentualnych kosztów zryczałtowanych jeśli takie zostały określone i widnieją na fakturze VAT (także fakturach proforma).
3.3 Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu w/w sumy na konto Sprzedającego pozytywny wynik autoryzacji (w przypadku płatności kartą kredytową i przelewem online za pośrednictwem systemu platnosci.pl) lub przekazanie pieniędzy kurierowi doręczającemu przesyłkę (w przypadku płatności za pobraniem).
4 DOSTAWA
4.1 Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych. W przypadku niemożliwości dostarczenia danego towaru w wymienionym na stronie sklepu HurtowniaStolarska.com czasie, Kupujący zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany przez pracownika sklepu internetowego HurtowniaStolarska.com
4.2 Dostawa towaru w sklepie internetowym HurtowniaStolarska.com jest realizowana za pośrednictwem firm kurierskich i Poczty Polskiej. Wszystkie przesyłki kurierskie realizowane za pośrednictwem firm kurierskich będą ubezpieczone.W BIURZE NIE OBSŁUGUJEMY ODBIORU OSOBISTEGO !!!
4.3 Sklep internetowy HurtowniaStolarska.com zastrzega sobie możliwość zmiany firmy kurierskiej, także po złożeniu zamówienia przez Kupującego(co nie obciąża dodatkowo kupującego jeśli koszt przesyłki jest większy niż w opcji wybranej w procesie zamawiania).
4.4 HurtowniaStolarska.com realizuje dostawy za pośrednictwem firm kurierskich wyłącznie na terytorium RP.
4.5 Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej, Kupujący zostaje powiadomiony o tym fakcie po przez przesłanie informacji drogą elektroniczną na wskazany przez Kupującego adres mailowy. W ten sposób Kupujący ma możliwość śledzenia miejsca swojego zamówienia poprzez stronę internetową firmy kurierskiej lub inny system jaki firma kurierska udostępnia swoim klientom.
4.6 Towar zamówiony w sklepie internetowym HurtowniaStolarska.com wysyłany jest za pośrednictwem firm kurierskich w usłudze standard. Przewidywany czas dostarczenia przesyłki w tej usłudze to następny dzień roboczy od daty nadania przesyłki między godziną 9:00 a 17:00 (podczas pracy firmy kurierskiej).
4.7 Kupujący zostaje obciążony całkowitym kosztem dostawy zamówionego towaru.
4.8 Obowiązkiem kupującego jest ocena stanu produktu i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez Kuriera i w jego obecności. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu, należy odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki. Jeżeli paczka składała się z więcej niż jednego produktu całość podlega zwrotowi.
Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w ciągu 7 dni od daty doręczenia w/w przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych spowodowanych transportem, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody w obecności kuriera dostarczającego przesyłkę (nie wiesz jak wypełnić zadzwoń: 603 18 33 33 ) oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
Obowiązkiem Kupującego jest również ubezpieczenie przesyłki zwracanego do firmy Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska towaru.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym niż w/w należy postępować wg zasad gwarancji
4.9 Kurierzy mają obowiązek wnoszenia przesyłek po schodach, wyłącznie o wadze nie przekraczającej 31,5 kg. Wnoszenie przesyłek cięższych niż w/w zgodnie z Prawem Przewozowym, nie należy do obowiązku kuriera.
4.10 Towary o wadze przekraczającej 31,5 kg mogą być nadawane na Palatach EURO. Palety EURO są własnością sklepu Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska, ich koszt nie jest wliczony w cenę przesyłki.
4.11 Koszty i informacje odnośnie dostawy towaru określają regulaminy firm współpracujących, dostępne są one na ich stronach WWW lub w ich siedzibach. W procesie zamawiania towarów Klient ma możliwość wyboru firmy realizującej dostawę. Szczegóły dotyczące dostaw znajdują się na stronie Transport.
4.12 Ze względu na ograniczenia gabarytowe w przewozie krajowym narzucane przez firmy kurierskie nie realizujemy zamówień na towary, których długość przekracza 2,5 m , pobranie wartościowe jest większe niż 2500 PLN.
5 GWARANCJA, SERWIS, FAKTURA VAT
5.1 Czas trwania gwarancji w przypadku określonego towaru jest uzależniony od rodzaju sprzętu, a także konkretnego producenta.
5.2 Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiana będzie faktura VAT, która zostanie przesłana do Klienta w formie papierowej wraz z zamawianym towarem, Faktura VAT wysłana zostanie w terminie siedmiu dni od daty zrealizowania zamówienia. Do tego czasu możesz wydrukować fakturę proforma dostępną na liście Twoich zamówień.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymanie faktury VAT bez podpisu odbiorcy
5.3 Podstawą gwarancji jest faktura VAT dostarczona wraz z zamawianym towarem.
5.4 Karty gwarancyjne jeśli oferowane są przez producentów danego sprzętu są standardowo załączane do każdego wysłanego towaru. W innych przypadkach podstawą gwarancji jest faktura VAT.
5.5 W przypadku awarii związanej z użytkowaniem zakupionego sprzętu należy zgłosić się do punktu serwisowego odpowiedniego producenta lub importera. Lista punktów serwisowych znajduje się w karcie gwarancyjnej towaru lub na stronach internetowych danego producenta lub importera.
5.6 Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) Klient ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym zakupił nowy towar (w proporcji 1:1). Klienci chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odesłanie zużytego sprzętu na własny koszt na adres siedziby Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska. Klient posiada również możliwość zamówienia dodatkowo płatnej usługi - odbioru zużytego sprzętu. Chcąc skorzystać z powyższej możliwości prosimy o zaznaczenie tej opcji przy składaniu zamówienia w sklepie internetowym HurtowniaStolarska.com (w polu "uwagi") lub kontaktując się z pracownikiem sklepu.
6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
6.1 Wszystkie wymienione w ofercie handlowej sklepu produkty i ich nazwy, są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
6.2 Wszelkie informacje odnośnie produktów i ich specyfikacja pochodzą z materiałów udostępnianych przez producentów. Sklep internetowy HurtowniaStolarska.com zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów w ich specyfikacji i opisie.
6.3 Różnice wizualne w wyglądzie towarów sprzedawanych w sklepie internetowym HurtowniaStolarska.com wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (np. kolor towaru), nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
6.4 W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez Sąd powszechny właściwy dla siedziby sprzedającego.
6.5 Złożenie zamówienia w sklepie internetowym HurtowniaStolarska.com jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Hurtownia Stolarska Beata Bełtowska. danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych ( Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz.926 z późniejszymi zmianami).
6.6 Złożenie zamówienia w sklepie internetowym HurtowniaStolarska.com jest równoznaczne z akceptacją powyższych postanowień niniejszego regulaminu.
6.7 Zawartość strony HurtowniaStolarska.com (produkty i ceny) nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
